石家莊網(wǎng)購火車票遇冷原因解析

　　繼動車組列車、Z字頭列車相繼上網(wǎng)之后，從本月10日起，鐵路網(wǎng)上售票又添新丁———“T字頭”列車。據(jù)悉，石家莊站及北站經(jīng)停或始發(fā)T字頭列車更多達(dá)60趟。加上之前已網(wǎng)售的動車組、Z字頭列車，石市可網(wǎng)購火車票的列車將達(dá)到100多趟，可以說占據(jù)了“半壁江山”。但探訪網(wǎng)絡(luò)售票情況，發(fā)現(xiàn)排隊換票者寥寥，市民更習(xí)慣傳統(tǒng)的排隊買票。網(wǎng)購車票要想真正走入“尋常百姓家”，還尚需時日。

　　在售票大廳看到，相對于其他售票窗口前長龍似的排隊人群，1、2號指定的網(wǎng)購換票窗口稍顯“冷清”。1號窗口前正在排隊的12個人當(dāng)中，有6個是排隊買票的，僅有2個人訂購了石家莊至北京的動車組列車，是來換票的。由于2號窗口兼有退票業(yè)務(wù)，剩余4人則是來辦理退票的。網(wǎng)絡(luò)售票頂著“終結(jié)排隊買票歷史”的光環(huán)終于到來了，為何很多市民卻在網(wǎng)購面前止住了腳步。

　　焦點一：換購車票“太麻煩”

　　在網(wǎng)絡(luò)公司工作的王先生，是知名的“宅男”和“懶人”，喜歡網(wǎng)購車票。“我準(zhǔn)備退出網(wǎng)購了，鐵道部要求必須在開車前兩小時將電子票換乘紙質(zhì)車票，第一次網(wǎng)購因為路上堵車，差點沒趕上換票的點，太耽誤事了。”王曉志說，“還是直接在窗口買票省事。”

　　焦點二：網(wǎng)購安全性讓人止步

　　在火車站售票大廳冗長的排隊人群中做了一個調(diào)查，參與調(diào)查的10人中，有一半以上拒絕網(wǎng)購的原因是“網(wǎng)絡(luò)的安全性”。

　　石家莊某高校在讀大三學(xué)生鄭怡然則告訴記者，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙太多了，有些釣魚網(wǎng)站做的跟真的沒什么區(qū)別，網(wǎng)購很容易陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙的陷阱。她的同學(xué)從網(wǎng)上買機票就被騙了一千多，“還是自己乖乖地排隊買票，踏實。”

　　焦點三：“電腦盲”很無奈

　　除了不熟悉電腦操作，整個購票流程對很多人來說“也太復(fù)雜。”另外，還有大量人群家中尚未配備網(wǎng)絡(luò)，至于網(wǎng)購火車票付款時必需的網(wǎng)銀，更是“老爸老媽”“玩不轉(zhuǎn)”的“新潮事物”。