火車票實名制堵住了購票漏洞嗎？
火車票實名制出臺是為了更好的服務廣大旅客，更好的遏制“黃內”，更好的提高旅客購買火車票的效率，但事實上這些都做到了嗎？
早在火車票“實名制”出臺之初，上海鐵路公安局的顧洪瓊就指出，“實名制”要真正有效遏制“黃?！辈钡木置?，不僅在于購票環節，更在于夯實查驗環節。
驗票“一晃而過”，冒名登車而去
在北京南站，記者發現，旅客進站前都被要求拿出身份證、車票，車站工作人員在旅客排隊時逐一檢查。濟南一名姓葉的務工者告訴記者，以前經常見到的票販子少了，票也好買多了。
然而，也有一些火車站“實名制”形同虛設。記者在濟南火車站進站口看到，檢票人員一一檢查了所有乘客的車票，但并未細查乘客是否攜帶身份證，以及車票信息與身份證信息是否相符，許多乘客在進站時甚至享受了“免檢”待遇。
貴陽市民劉潔告訴記者，今年以來她乘坐了十余次火車，除了春運，平日進站、乘車、再到出站，從未遇到車票和身份證同檢的情況?！鞍衍嚻蹦迷谑种袑z票員晃一下就能進站，有幾次使用朋友身份證買票乘車，也是一路 暢通無阻 ?！?/p>
據多地火車站工作人員反映，春運后不再需要旅客100%實名驗證進站，主要驗證方式是抽檢。鐵路部門表示，執行這一政策，確有很多苦衷：一年要發送超過16億人次的旅客，平均一個月就相當于民航一年的旅客發送量。具體到一輛列車，16節長編組列車滿員時超過1000人。如果人人驗票證，旅客起碼需要提前三個小時到站。
業內人士指出，如今不少鐵路線路已實現“電子客票”，旅客手持身份證即可進站、乘車及出站，紙質車票只是一種憑據。如果采用檢驗身份證的辦法，既可以節省時間和人力，又可以防范“黃?！钡蛊保螛范粸?
火車票購買仍困難重重
在北京工作的白領陳小姐告訴記者，由于擔心一票難求，她吸取“春運”教訓，在鐵路部門正式放票前20分鐘，便撥打95105105“搶時間”。撥通電話后，就一直停留在系統內，查詢各種并不需要的信息，一直堅持到放票時間，以此保證線路通暢。
對于撥打訂票電話產生的費用，她坦言：“小長假買票難，只要能買到，花些冤枉錢也就算了?！?/p>
一些旅客反映，客流高峰時期，除了電話購票難，網絡購票也是問題多多。北京市民伍新說，網絡訂票過程中，時常遇到登錄難、打開慢、余票無法查詢等問題，“有時按操作說明好不容易來到支付環節，卻顯示失敗，不得不從頭再來。”
“火車票可能會售完了，但服務人員要及時告訴購票者?！币恍┞每秃粲蹊F路部門提高服務水平。
一些專家建議，鐵道部在加快完善12306網站自身技術和服務的同時，應該對外開放火車票的網絡銷售資質，借助各大商業網站成熟的網購平臺和支付手段，進一步加強電話及網絡售票服務。
