暴雨致火車晚點應全額退票 旅客不知情黃牛撈便宜

    受暴雨影響，昨日從北京西站發往成都、蘭州的T7、T75次列車晚點，車站按規定對這兩趟列車的旅客采取了退票不收退票費的得人心的好措施。但由于很多旅客不知情，一些票販子利用扣除20%退票費收購車票，再到退票窗口全額退款，從中漁利。

    昨晚8時，北京西站候車大廳顯示發車時刻表的大屏幕上寫著：“因水害影響，線路中斷，今天的T75次列車繞道迂回運行，有去往邢臺、邯鄲、安陽、新鄉、鄭州的旅客，請到地下二層辦理退票手續。”但是，對于退票不收退票費的規定，大屏幕上卻并未顯示。無論是候車大廳還是售票處，記者也沒有見到相關公告。有旅客稱，只有在售票處和退票處，車站才對相關車次退票不收退票費的事宜進行了廣播，但不少人沒聽到。

    在5號候車室，已經等不及T75次列車發車的旅客干脆打起了地鋪。旅客劉先生稱，他看到了大屏幕上的提示，但他并不知道退票不收退票費的事情。在13號候車室，只剩下T7次一趟列車未能發出。乘客徐大姐稱，她和家人下午三點到的西站，已經等了將近五個小時。在這段時間，雖然廣播播報了列車因故晚點的信息，卻對退票事宜只字未提。記者又詢問了數名乘客，得到的回答都是如此。

    記者又來到北廣場地下二層的退票處，空蕩蕩的大廳里只有幾個人在排隊。但在“停運晚點列車退票專口”前，只要有人一走近，周圍便湊上來三四個人：“退票嗎？”“去哪兒的？”說著，這伙人便從兜里掏出鈔票來。一聽是去成都、蘭州方向的，這伙人便更來精神了：“怎么樣兄弟？給你扣20%，立刻拿到錢，還省事。”

    這時，一位女孩來到退票處，剛拿出一張車票，就被這伙人圍住。“你這票退嗎？我給你錢。”說著，一名男子從女孩手里把票奪了過來。“懂不懂規矩啊，知道什么是先來后到嗎？”另外一名男子也盯上了這張票。這時，爭執發出的嘈雜聲被車站工作人員發覺，這伙人才悻悻散去。“我不退了。”拿回已經弄皺的車票，女孩嚇得跑了出去。一名男子拿著鈔票就追：“別跑啊。”一位保安稱，這伙人就是票販子。

    記者發現，把車票轉讓給票販子的旅客并不在少數，從而讓票販子撈足了油水。T7次和T75次列車車票的全程硬座票價分別是238元和215元，收購一張這樣的車票，票販子就能賺上四十多元。而根據《鐵路旅客運輸規程》，因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價，不收退票費。