廣鐵火車站：春運前后客流巨大 多元化渠道分客流

2月10日從廣鐵鐵道部獲知，截至10日廣州鐵路（集團）公司今年春運旅客運輸量達到2650萬人次。預計今年春運結束，廣鐵集團旅客運輸量將超過3000萬人次，突破歷史新高。廣州站節前發送旅客86.6萬，日均5.8萬，高峰日達7.3萬人。

春節前，廣州、廣州南、廣州東、廣州北四大車站共運客540.6萬，其中廣州站運客235.5萬。節后至2月10日，由于廣州西站啟用，廣州五大車站共疏散抵穗旅客741萬，日均39萬，分流成效顯著。

春運前后客流巨大，廣鐵推出了電話訂票、互聯網售票、外來工團體訂票、學生票優先發售、集中售票點、代售點及站內窗口售票、高鐵站內售票機售票等八種購票方式，各大車站基本消除了排長隊現象。廣鐵不斷增加代售點，使其窗口達3799個，覆蓋沿線主要城鎮、社區，并延伸到人流集中的農村鄉鎮，湖南地區700余個鄉鎮設立了代售點。廣鐵對廣州等主要客運站候車室進行改造翻修，同時組織35支黨員突擊隊為旅客提供幫攜服務，組織2000名青年志愿者開展真情服務，使旅客候乘更輕松。同時，廣鐵嚴格控制列車超員，一節車廂不超200人，高鐵實行“零超員”，飲食不斷供，使旅客乘車更舒適。