已經在12306鐵路客戶服務中心購買了火車票，且沒有換取紙質車票的旅客想要退票該怎么辦呢?據114票務網的小編我了解有兩種方法，您可以登錄12306鐵路客戶服務中心退票;也可以前往火車站售票窗口進行退票，相信大部分的人都會選擇前者，那么在12306鐵路客戶服務中心如何退票呢?看看下面的退票流程吧，希望能夠幫到你。
1.登錄自己的12306賬號，進入12306鐵路客戶服務中心首頁。
2.點擊12306鐵路客戶服務中心首頁右上角“我的12306”中“已完成訂單”。
3.在已完成訂單頁面，找到自己需要退票的訂單，然后點擊“退票”。
4.仔細核對退票頁面上的“交易提示”內容，核對無誤后點擊確認。(火車票退票根據退票時間扣取5%—10%的手續費。)
5.出現“退票成功”頁面，說明您已經成功退票。點擊“查看訂單詳情”再次確認退票詳情。
6.點擊“退款詳情”查看退款期限。
以上的6步操作完成后可退出退票頁面。
114票務網的小編再為您介紹一下，12306鐵路客戶服務中心退票的注意事項，希望能夠幫助到廣大的旅客朋友。
1.12306鐵路客戶服務中心退票，應在發車前兩小時。如果晚于兩小時，您需要前往火車站售票窗口退票。
2.12306鐵路客戶服務中心退票收取的手續費同在火車站收取的手續費標準相同。發車前48小時以上的按票價5%扣費，24小時以上、不足48小時的按票價10%扣費，不足24小時的按票價20%扣費。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
3.如果您在12306鐵路客戶服務中心網購了火車票并已經換取了紙質車票，此時如果您需要退票只能到火車站售票窗口辦理了。
如果您在鐵路客戶服務中心12306訂票成功，并且已經換取紙質車票的，那么就不能再在鐵路客戶服務中心12306辦理退票了，需要到車站退票窗口辦理(在發車前辦理退票手續)。
以上便是114票務網解析的鐵路客戶服務中心12306怎么退票相關規定，希望能夠對您有所幫助。
