鐵道部12306官網(wǎng)_注冊
鐵道部12306官網(wǎng)為用戶提供列車時刻表查詢、余票查詢、票價查詢、購票(含網(wǎng)上支付)、訂單查詢、改簽、變更到站、退票、鐵路客運信息查詢等服務(wù)。鐵道部12306官網(wǎng)如何注冊?忘記賬號怎么找回?
鐵道部12306官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.12306.cn
乘客如果在鐵道部12306官網(wǎng)訂票，必須先注冊，注冊流程如下：
1.打開鐵道部12306官網(wǎng)網(wǎng)址，選擇“網(wǎng)上購票用戶注冊”按鈕。
2.設(shè)置用戶名、密碼、姓名、證件號碼、郵箱、手機號碼等，有星號的為必填選項(用戶名和密碼設(shè)置時選擇自己容易記住的)，進(jìn)入下一步。
3.根據(jù)頁面上的內(nèi)容填寫詳細(xì)信息，此頁面填寫的信息必須真實有效。根據(jù)自己的實際情況選擇旅客類型(兒童、學(xué)生、殘疾軍人、傷殘人民警察三種票均可優(yōu)惠)。
4.詳細(xì)信息填寫完畢后，點擊下一步系統(tǒng)會發(fā)送“激活郵件”到您填寫的郵箱中。
5.登錄注冊時所填寫的郵箱，查看“激活郵件”并點擊“鏈接”進(jìn)行激活。
6.激活成功后，網(wǎng)站通過國家身份認(rèn)證權(quán)威部門對注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的所填寫的身份信息進(jìn)行核驗，結(jié)果為“已通過”、“預(yù)通過”、“請報驗”的，可以在12306.cn網(wǎng)站購票。
鐵道部12306忘記賬號怎么找回?
一種是郵箱找回。如下圖。輸入你注冊12306網(wǎng)站時使用的郵箱，然后填好驗證碼，點擊“提交”。這樣郵箱就會收到一封郵件，用于找回用戶名和重設(shè)密碼。
二是用“提示問題找回”。輸入你注冊的用戶名(如果還記得)。單擊“提取問題”，然后按要求填寫即可。
三是通過手機號驗證找回
四是直接攜帶有效證件到火車站窗口注銷，注銷后重新注冊即可。
溫馨提示：當(dāng)您在鐵道部12306辦理用戶注冊，如果提示該身份信息已注冊時，請持本人有效身份證件原件到車站售票窗口處理，請勿委托他人代辦。窗口處理完成后，請盡快注冊。
鐵道部12306網(wǎng)上訂票
鐵道部12306網(wǎng)上訂票預(yù)售期為60天，部分車次因調(diào)圖可能售票時間為10-40天不等。乘客可以在每天6:00至23:00期間預(yù)訂預(yù)售期內(nèi)的車票。
1、輸入用戶名、密碼并選擇驗證碼圖片，登錄鐵道部12306官網(wǎng)網(wǎng)址。
2.登錄后，點擊車票預(yù)訂，填寫“出發(fā)地”、“目的地”、“出發(fā)日期”點擊查詢，選擇您將要乘坐的車次，點擊預(yù)訂。
3.添加乘車人的信息，如果乘車人在“常用聯(lián)系人”列表中無需添加，直接勾選即可，然后提交訂單。
4.訂單生成后，請您仔細(xì)核對車次的信息以及身份信息，確認(rèn)無誤后點擊“確認(rèn)”。
5.此時您的訂單已經(jīng)生成，席位已經(jīng)幫您預(yù)留，您只需在45分鐘內(nèi)完成支付即可。(建議您盡快支付，以免訂單過期。)
6.目前12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)購火車票支付支持中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國銀聯(lián)、中鐵銀通卡、支付寶八種支付方式。您可以根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的付款方式，按照操作提示完成支付即可。
溫馨提示：鐵道部12306網(wǎng)上訂票一天內(nèi)3次申請車票成功后取消訂單，當(dāng)日將不能在網(wǎng)站購票。
鐵道部12306簡介
鐵道部12306即中國鐵路客戶服務(wù)中心(12306網(wǎng))是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。客戶通過登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運規(guī)章。鐵路貨運大客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。
從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期由的20天逐步延長至60天。2015年3月，12306的動態(tài)驗證碼改為為隨機的圖片。
車票預(yù)定
此功能可以可按發(fā)到站或車次查詢，也可選擇停經(jīng)種類、車次種類精確查詢車票余量，以及在線預(yù)定火車票業(yè)務(wù)。
注：網(wǎng)站辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598的旅客列車售票業(yè)務(wù)。(暫不辦理國際旅客列車以及往返香港的旅客列車售票業(yè)務(wù))
票價查詢
此功能可以查詢各站所有停經(jīng)車次票價信息，可按發(fā)到站或車次查詢，也可選擇停經(jīng)種類、車次種類精確查詢。
余票查詢
此功能可以查詢各站所有停經(jīng)車次余票信息，可按發(fā)到站或車次查詢，也可選擇停經(jīng)種類、車次種類精確查詢。
中國鐵路客戶服務(wù)中心(12306網(wǎng)站)首頁增加"余票動態(tài)信息"欄目[18]
代售點查詢
此功能可以查詢各售票處名稱、地址、聯(lián)系電話、營業(yè)時間、窗口數(shù)量等信息，可按省、市、區(qū)查詢。
旅程規(guī)劃
此功能可提供多次換乘的方案，輸入出發(fā)城市、到達(dá)城市、換乘城市(最多輸入5個換乘城市)及換乘日期查詢。
正晚點查詢
此功能可以查詢各站所有停經(jīng)車次的正晚點信息。
鐵道部12306怎么取票
乘客在鐵道部12306成功預(yù)訂車票后，鐵道部12306怎么取票呢?小編建議大家在購票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車，具體如下：
鐵道部12306怎么取票：
【普通乘客】攜帶乘車人的有效證件(居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照四種證件)到火車站窗口、車站自助取票機、火車票代售點進(jìn)行取票，其中火車票代售點取票，需要收取每張5元的取票手續(xù)費。
【特殊旅客】
1、兒童票：換取紙質(zhì)車票時，使用同行成年人或兒童本人有效身份證件信息購買兒童票的，請?zhí)峁┰撏谐赡耆嘶騼和救说挠行矸葑C件原件和訂單號碼;如果兒童沒有辦理居民身份證，而使用了居民戶口簿所載的兒童身份證號碼購買兒童票時，請?zhí)峁┚用駪艨诓驹蛘哕囌捐F路公安制證口開具的乘坐旅客列車臨時身份證明。
2、學(xué)生票：攜帶購票時所使用學(xué)生有效身份證件原件、訂單號(E+9位數(shù)字)和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證，在購票后、開車前，到裝有學(xué)生優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點取票。
注意：旅客換取紙質(zhì)車票后，不能再在鐵道部12306網(wǎng)站辦理改簽、變更到站、退票，請憑紙質(zhì)車票辦理改簽、變更到站、退票、實名制驗證、檢票、驗票。
鐵道部12306如何退票
好不容易在鐵道部12306網(wǎng)站上預(yù)訂到火車票，但是又因為行程臨時調(diào)整，不得不退票，鐵道部12306如何退票?手續(xù)費多少錢?
鐵道部12306如何退票：
未取票：直接登錄網(wǎng)站在“我的12306”里的已完成訂單中，查詢訂單信息點擊退票即可。一般距離發(fā)車前30分鐘可網(wǎng)上退票，不足30分鐘只能去火車站窗口辦理退票。
已取票：只能攜帶有效證件、紙質(zhì)火車票到火車站窗口辦理退票。
鐵道部12306退票手續(xù)費：
①開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;
②票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;
③24小時以上、不足48小時的按票價10%計;
④不足24小時的按票價20%計。
⑤開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
⑥辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。
⑦改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費最低按2元計收。
知道鐵道部12306如何退票，無論是你到車站還是窗口辦理退票，因為你是在網(wǎng)上預(yù)訂的車票，票款都會在15天之內(nèi)返還到您購票時使用的支付工具中。
鐵道部12306能改簽嗎
出行時間調(diào)整，需要將原來買的車票改簽一下，鐵道部12306能改簽嗎?小編可以確定的告訴大家可以改簽，具體可參考下面規(guī)定。
鐵道部12306能改簽嗎——時間限制：
在鐵道部12306網(wǎng)站購票后，沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘內(nèi)的，請到車站售票窗口辦理。
鐵道部12306能改簽嗎——車次限制：
①在有運輸能力的前提下，開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;
②開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;
③開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
④已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
鐵道部12306能改簽嗎——收費標(biāo)準(zhǔn)：
①低改高：新車票票價高于原車票的，請使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;
②高改低：新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;
③新車票票價等于原車票的，無需支付。
開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
以上是小編關(guān)于鐵道部12306能改簽嗎為您提供相關(guān)答案，希望對您有所幫助。
鐵道部12306身份證核驗待審核
有乘客反應(yīng)在鐵道部12306注冊時，遇到了鐵道部12306身份證核驗待審核問題，到底鐵道部12306身份證核驗待審核是什么意思?怎么處理?要多久?
鐵道部12306身份證核驗待審核是什么意思?
據(jù)了解，為了更好的完善鐵路實名制購票，鐵路部門于2014年3月1日起，正式實施購票需通過身份核驗的規(guī)定。
身份證核驗審核的實施是鐵路部門完善購票實名制的一種有效措施。為了杜絕旅客囤票行為，不再對旅客發(fā)售行程沖突的票。不斷的優(yōu)化和完善鐵路購票政策，盡力維護(hù)一個良好的購票秩序。
鐵道部12306身份證核驗待審核怎么處理?
您需要在12306網(wǎng)站先檢查一下自己所填寫的身份信息是否有誤，檢查完畢后重新核驗，如果核驗依舊未通過的話，您需要攜帶自己的有效身份證件前往火車站窗口辦理身份核驗，辦理之后身份核驗狀態(tài)將更新為“已通過”。
鐵道部12306身份證核驗待審核通過要多久，你只要在車站窗口核驗后，然后登錄鐵道部12306官網(wǎng)刷新查詢一下就可以了，有的是立即生效有的是要等一會的。
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